Polityka
prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

NBRS_kolaze_kaktus-700
NBRS_kolaze_kaktus-700

I. Administrator

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: nbrs.pl (dalej jako „Serwis”). 
  2. Osoba fizyczna odwiedzająca Serwis, korzystająca z jego funkcjonalności, w tym przesyłająca zapytania poprzez formularz kontaktowy, wypełniająca formularz brief lub zapisująca się do newslettera zwana jest dalej „Użytkownikiem”. 
  3. Administratorem danych osobowych osób korzystających ze strony nbrs.pl, jest firma Numbers & intuition sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie ul. Józefińska 2, NIP 6282283784 adres poczty elektronicznej (e-mail) kontakt@nbrs.pl (dalej jako „Administrator”). 
  4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”). 

II. Gromadzone dane

  1. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób: 
    1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Administratora. 
    2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”). 
  2. Dane osobowe gromadzone są przy wypełnianiu formularza kontaktowego, formularza brief i formularza zapisu na newsletter oraz w trakcie bezpośredniej komunikacji. 
  3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy. 
  4. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail Użytkownika pojawia się wewnątrz adresu URL strony zawierającej formularz. 
  5. Gromadzone dane osobowe obejmują: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, informacje dotyczące zainteresowań podane dobrowolnie w formularzu (tj. adres strony internetowej, budżet, usługi) oraz adres IP komputera, z którego wysłano zapytanie.  

III. Cele przetwarzania danych

  1. Dane osobowe podane w formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu umożliwienia udzielenia odpowiedzi na zapytania użytkowników, przedstawienia oferty, oraz prowadzenia korespondencji związanej z działalnością naszej agencji. 
  2. Dane zawarte w formularzu brief są przetwarzane w celu przygotowania szczegółowej oferty usług, dopasowania propozycji do indywidualnych potrzeb klienta oraz w celach analitycznych, aby lepiej zrozumieć wymagania i oczekiwania użytkowników. 
  3. Dane zebrane w formularzu zapisu do newslettera są wykorzystywane do przesyłania informacji o aktualnych usługach, nowościach, promocjach, wydarzeniach branżowych oraz wartościowych treściach związanych z digital marketingiem. Komunikacja odbywa się wyłącznie za zgodą użytkowników, a zgoda ta może być w każdej chwili wycofana – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. 
  4. Dane użytkowników mogą być przetwarzane w celu wyświetlania w Serwisie i poza nim spersonalizowanych reklam, w tym zrozumienia procesów zakupowych i powiązań między usługami na podstawie historii przeglądania – aż do wniesienia sprzeciwu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. 
  5. Dane użytkowników mogą być również przetwarzane w celu analizy ruchu w Serwisie oraz optymalizacji naszych usług i treści, aby lepiej dostosować je do potrzeb użytkowników i zapewnić najwyższy poziom obsługi.

IV. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Administratora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze Użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze. 
  2. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników. 
  3. W serwisie jest stosowana autentykacja dwuskładnikowa, co stanowi dodatkową formę ochrony logowania do Serwisu. 
  4. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne. 
  5. W celu ochrony danych Administrator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa. 
  6. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Administratora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych. 

V. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach: hitme.pl 

VI. Prawa Użytkownika

  1. Użytkownikowi przysługuje prawo żądania od Administratora: 
    1. dostępu do jego danych osobowych, 
    2. ich sprostowania, 
    3. usunięcia, 
    4. ograniczenia przetwarzania, 
    5. oraz przeniesienia danych. 
  2. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia sprzeciwu wobec gromadzenia danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Użytkownika interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. 
  3. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. 
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu. 
  5. W stosunku do Użytkownika mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego. 
  6. Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że Administrator nie przesyła ich poza teren Unii Europejskiej. 

VII. Dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać dane osobowe Użytkownika innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z nim umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców jak: 
    1. firma hostingowa – na zasadzie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych – art. 28 RODO, 
    2. upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania Serwisu, 
    3. firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora. 
  2. Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.

VIII. Logi Administratora

  1. Informacje o zachowaniu Użytkownika w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem. 

IX. Istotne techniki marketingowe

  1. Admnistrator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Administrator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/ 
  2. Administrator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania Użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Administratora do operatorów reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie. 
  3. Administrator korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Administrator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym Użytkownika. 
  4. Administrator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe. 
  5. Administrator korzysta z narzędzia GetResponse (GetResponse sp. z o.o. z siedzibą w Polsce), które służy do obsługi newslettera oraz zarządzania kampaniami e-mail marketingowymi. GetResponse przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Administrator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych poza tymi, które są konieczne do realizacji komunikacji e-mailowej. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym Użytkownika w celu monitorowania skuteczności kampanii oraz optymalizacji działań marketingowych. 
  6. Administrator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Administrator. 

X. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies. 
  2. Użytkownik może zarządzać swoją zgodą na pliki cookies bezpośrednio z poziomu banera cookie, który pojawia się przy pierwszej wizycie na stronie. 
  3. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. 
  4. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator Serwisu. 
  5. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach: 
    1. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła, 
    2. realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”. 
  6. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. 
  7. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej. 
  8. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu. 
  9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA), GetResponse (GetResponse sp. z o.o. z siedzibą w Polsce). 

XI. Zarządzanie plikami cookies - jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Administrator zastrzega, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji Użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www Serwisu. 
  2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami: 
    1. Edge 
    2. Internet Explorer 
    3. Chrome 
    4. Safari 
    5. Firefox 
    6. Opera 
  3. Urządzenia mobilne: 
    1. Android 
    2. Safari (iOS) 
    3. Windows Phone 

XII. Pozostałe postanowienia

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku aktualizacji obowiązujących przepisów prawnych, modyfikacji oferowanych usług, wprowadzenia nowych technologii lub innych istotnych okoliczności. 
  2. Zaktualizowana wersja Polityki Prywatności będzie dostępna w odpowiedniej zakładce na stronie. Użytkownikom zaleca się regularne zapoznawanie się z treścią Polityki w celu pozostania na bieżąco ze sposobem ochrony ich danych osobowych.