E-mail marketing – komunikacja, która działa

Newsletter to jedno z najprostszych, a jednocześnie najskuteczniejszych narzędzi marketingowych. Dzięki dobrze zaplanowanym mailom możesz regularnie przypominać o swojej marce, budować relacje i zwiększać sprzedaż – bez przepalania budżetu.

Dlaczego e-mail marketing z NBRS?

Skuteczność – e-mail to kanał, który wciąż generuje jedne z najwyższych ROI w marketingu.

Personalizacja – zamiast wysyłać masowe wiadomości, pomagamy dotrzeć z odpowiednim komunikatem do właściwej osoby.

Pełne wsparcie – bierzemy na siebie całą obsługę techniczną i kreatywną, żebyś mógł skupić się na biznesie.

Transparentność – raportujemy wyniki i pokazujemy, co naprawdę działa.

Strategia i analiza jako fundament działań

Każda kampania mailowa zaczyna się od zrozumienia Twojego biznesu. Analizujemy unikalne cechy Twojej marki, grupy odbiorców oraz sposób, w jaki podejmują decyzje zakupowe. To pozwala nam zaprojektować komunikację, która nie trafia „w próżnię”, ale realnie angażuje i wspiera sprzedaż.

Ważnym elementem jest też przegląd bazy subskrybentów – dzięki segmentacji i higienie danych wiemy, kto faktycznie reaguje na Twoje wiadomości, a kto wymaga innego podejścia.

Nasz proces współpracy

Strategia i konfiguracja – przygotowujemy założenia komunikacji i konfigurujemy system mailingowy, żeby działał bezbłędnie.

Szablony i treści – projektujemy estetyczne szablony maili i tworzymy angażujące treści, które przyciągają uwagę odbiorców.

Wysyłki i testy – dbamy o to, by każdy mailing wyglądał dobrze na komputerze i telefonie, a wysyłki były dopasowane do Twojego kalendarza marketingowego.

Raporty i optymalizacja – analizujemy wyniki (OR, CTR, konwersje) i podpowiadamy, jak poprawiać efekty w kolejnych kampaniach.

Dlaczego e-mail marketing się opłaca?

Reklamy w social media czy Google Ads wymagają stałego budżetu – gdy go wstrzymasz, kampania przestaje działać. W przypadku e-mail marketingu jest inaczej: raz zbudowana baza i dobrze przygotowana strategia pozwalają prowadzić komunikację przez długi czas przy relatywnie niskich kosztach.

E-mail to narzędzie, które działa zarówno sprzedażowo (promocje, nowości, rekomendacje), jak i wizerunkowo (budowanie relacji, edukacja, podtrzymywanie kontaktu). Co więcej – Twoja baza subskrybentów to zasób, którego nikt Ci nie odbierze, w przeciwieństwie do algorytmów mediów społecznościowych.

Masz pytania?

Twoja sytuacja jest bardziej złożona i potrzebujesz porady?

Skontaktuj się z nami, wspólnie wypracujemy optymalne rozwiązanie.

Kim jesteśmy?

W świecie cyfrowym, który podlega ciągłym zmianom i rozwija się z każdym rokiem coraz szybciej, chcemy być stabilnym i zaufanym partnerem dla naszych klientów.

Chcemy inspirować, wykorzystywać nowe narzędzia, szukać nowych dróg rozwoju – opierając się na danych i doświadczeniu – dostarczając realną, policzalną wartość.

Kim jesteśmy?

Powstaliśmy ze sprzeciwu wobec taśmowego marketingu. Postawiliśmy na jasną wizję usług opartych na wnikliwości i precyzji. Tworzymy kampanie performance dopracowane w najdrobniejszych detalach, skrojone pod realne cele biznesowe.

Działamy na styku dwóch przeciwstawnych rzeczywistości:

Nasi klienci

Zaufanie zbudowane na wynikach

Dla nas liczą się konkretne efekty – i to one najlepiej wybrzmiewają w słowach naszych klientów.

Z zespołem numbers & intuition współpracujemy przy kampaniach Meta Ads i Google Ads, realizując działania na wszystkich etapach lejka sprzedażowego B2B. Dzięki ich kompleksowemu podejściu i proaktywności generujemy wartościowe leady, zwiększamy liczbę rejestracji użytkowników oraz obserwujemy realny wzrost sprzedaży na naszej platformie zamówień. Komunikacja przebiega sprawnie i transparentnie, a współpraca odbywa się w bardzo dobrej atmosferze.

JUSTYNA MROCZEK

Kierownicza ds. trade marketingu

Z zespołem numbers & intuition współpracujemy jeszcze zanim powstała sama marka. Od początku, kierując się przekonaniem, że to ludzie tworzą biznes, powierzyliśmy im szeroki zakres działań marketingowych. Wysokie zaufanie i dobra relacja z całym zespołem pozwalają nam działać sprawnie i skutecznie, realnie wpływając na rozwój firmy. Bardzo cenimy ich profesjonalizm, zaangażowanie i codzienną, partnerską atmosferę współpracy.

MATEUSZ CIBA

Dyrektor E-commerce

Silna, bliska współpraca z numbers & intuition oraz płynny przepływ informacji dotyczących promowanych marek i produktów są mocnymi stronami tej współpracy. Agencja zawsze pozostaje w bliskim kontakcie z naszym zespołem, co umożliwia sprawną komunikację oraz szybkie podejmowanie decyzji. To zaangażowanie w budowanie relacji i zrozumienie naszych potrzeb były kluczowe dla sukcesu naszych kampanii.

MICHAŁ SUMARA

Członek Zarządu

Z agencją numbers & intuition współpracujemy od 2022 roku – zaczęliśmy od SEO, a dziś powierzamy im też reklamy online i newslettery. Zespół dobrze rozumie nasz biznes, działa z zaangażowaniem i regularnie proponuje trafne pomysły. Współpraca przebiega sprawnie, a efekty są bardzo satysfakcjonujące. Z czystym sumieniem polecamy ich jako solidnego partnera w marketingu.

KATARZYNA ŁYSOŃ – WIKTOR

Chief Executive Officer

Z przyjemnością rekomendujemy agencję numbers & intuition jako sprawdzonego partnera w realizacji kompleksowych działań marketingowych. Numbersów wyróżnia profesjonalizm, inicjatywa i adaptacyjność w podejściu do klienta. Dzięki ich zaangażowaniu nasza marka zyskała nowoczesny wizerunek, lepszą widoczność w sieci oraz spójną identyfikację wizualną. Cała współpraca przebiegła sprawnie i z pełnym zaufaniem.

TOMASZ PALUCH

Prezes Zarządu

Dlaczego warto z nami współpracować?

Pełna obsługa

Od konfiguracji systemu, przez przygotowanie szablonów, aż po analizę wyników – bierzemy na siebie wszystkie etapy pracy.

Praktyczne podejście

Stawiamy na prostotę i efektywność. Wysyłamy maile, które odbiorcy chcą czytać i które faktycznie sprzedają.

Stałe wsparcie

Masz dedykowanego opiekuna i specjalistę e-mail marketingu, którzy dbają o Twoje kampanie i są dostępni, gdy potrzebujesz pomocy.

Tego właśnie potrzebuje Twoja firma?

Skontaktuj się

Możesz tego nie czytać, ale ten tekst musi tutaj być

Czym Jest E-mail Marketing? Kompletny Przewodnik po Jednym z Najskuteczniejszych Narzędzi Marketingu Cyfrowego

W erze mediów społecznościowych, wyszukiwarek i dynamicznie zmieniających się trendów cyfrowych, mogłoby się wydawać, że poczciwy e-mail stracił na znaczeniu. Nic bardziej mylnego! E-mail marketing pozostaje jednym z najbardziej stabilnych, efektywnych i opłacalnych kanałów komunikacji marketingowej dostępnych dla firm każdej wielkości.

Ale czym dokładnie jest e-mail marketing? Dlaczego wciąż odgrywa tak kluczową rolę i jak można go wykorzystać do osiągnięcia celów biznesowych? Ten artykuł to dogłębne spojrzenie na świat e-mail marketingu – od podstawowych definicji po zaawansowane strategie i przyszłe trendy.

Co To Jest E-mail Marketing? Definicja i Istota

E-mail marketing to forma marketingu bezpośredniego (direct marketing), która polega na wykorzystaniu poczty elektronicznej (e-mail) jako kanału komunikacji do budowania relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami, promowania produktów lub usług, informowania o nowościach, a ostatecznie – do generowania sprzedaży i lojalności.

Kluczowe aspekty definiujące e-mail marketing to:

Komunikacja Bezpośrednia: Pozwala dotrzeć bezpośrednio do skrzynki odbiorczej użytkownika, tworząc bardziej osobisty kanał niż np. publiczne posty w mediach społecznościowych.
Budowanie Relacji: To nie tylko narzędzie sprzedażowe, ale przede wszystkim platforma do pielęgnowania relacji z subskrybentami poprzez dostarczanie im wartościowych treści.
Zgoda Odbiorcy (Permission Marketing): Fundamentem skutecznego e-mail marketingu jest wysyłanie wiadomości tylko do osób, które wyraziły na to zgodę (zapisały się na listę mailingową).
Mierzalność: Wyniki kampanii e-mail marketingowych są bardzo łatwe do śledzenia i analizowania (wskaźniki otwarć, kliknięć, konwersji).
Automatyzacja i Personalizacja: Nowoczesne narzędzia pozwalają na segmentację odbiorców, personalizację treści i automatyzację wysyłki, co znacząco zwiększa efektywność działań.

Dlaczego E-mail Marketing Jest Tak Ważny? Kluczowe Korzyści

Pomimo popularności innych kanałów, e-mail marketing oferuje unikalne korzyści, które sprawiają, że jest niezastąpiony w arsenale marketera:

Niezwykle Wysoki Zwrot z Inwestycji (ROI): E-mail marketing konsekwentnie plasuje się w czołówce kanałów marketingowych pod względem ROI. Koszt dotarcia do subskrybenta jest relatywnie niski w porównaniu do potencjalnych zysków.
Budowanie Własnej Bazy Odbiorców: W przeciwieństwie do mediów społecznościowych, gdzie zasięgi są kontrolowane przez algorytmy platformy, lista mailingowa jest zasobem należącym bezpośrednio do firmy. Daje to większą kontrolę nad komunikacją.
Bezpośredni Dostęp do Klienta: Wiadomość trafia prosto do skrzynki odbiorczej – przestrzeni, którą użytkownicy regularnie sprawdzają.
Możliwość Głębokiej Personalizacji i Segmentacji: E-maile można precyzyjnie dopasować do zainteresowań, zachowań czy historii zakupowej poszczególnych segmentów odbiorców, a nawet indywidualnych użytkowników.
Wszechstronność Zastosowań: E-mail można wykorzystać do różnych celów: sprzedaży, edukacji, budowania marki, obsługi klienta, zbierania opinii itp.
Mierzalność i Optymalizacja: Szczegółowe statystyki pozwalają na bieżąco oceniać skuteczność kampanii i wprowadzać ulepszenia.
Automatyzacja Procesów: Narzędzia do e-mail marketingu pozwalają automatyzować wiele działań (np. wysyłkę wiadomości powitalnych, przypomnień o porzuconym koszyku), oszczędzając czas i zasoby.
Globalny Zasięg i Dostępność: E-mail jest powszechnie używany na całym świecie i dostępny na różnych urządzeniach.

Jak Działa E-mail Marketing? Podstawowe Elementy Procesu

Skuteczny e-mail marketing to proces składający się z kilku kluczowych etapów:

Budowanie Listy Mailingowej: Gromadzenie adresów e-mail od osób zainteresowanych otrzymywaniem komunikacji (zawsze za ich zgodą!).
Wybór Platformy E-mail Marketingowej (ESP): Wykorzystanie dedykowanego oprogramowania (Email Service Provider) do zarządzania listą, tworzenia i wysyłania kampanii oraz analizy wyników.
Segmentacja Listy: Dzielenie bazy subskrybentów na mniejsze grupy na podstawie określonych kryteriów (np. demografia, zainteresowania, historia zakupów, poziom zaangażowania).
Tworzenie Treści i Projektowanie E-maili: Przygotowanie angażujących tekstów, atrakcyjnych grafik i szablonów wiadomości, które są zgodne z identyfikacją wizualną marki i zoptymalizowane pod kątem różnych urządzeń.
Personalizacja Komunikatów: Dostosowywanie treści (np. używanie imienia odbiorcy, proponowanie produktów na podstawie wcześniejszych zakupów) w celu zwiększenia trafności przekazu.
Automatyzacja Wysyłek (Opcjonalnie, ale Zalecane): Konfigurowanie automatycznych sekwencji wiadomości wyzwalanych przez określone działania użytkownika (np. zapis na listę, zakup, porzucenie koszyka) lub daty (np. urodziny).
Wysyłka Kampanii: Ustalenie optymalnego czasu wysyłki i realizacja kampanii do wybranych segmentów.
Analiza Wyników i Optymalizacja: Monitorowanie kluczowych wskaźników (KPIs), wyciąganie wniosków i wprowadzanie zmian w celu poprawy skuteczności przyszłych działań.
Zarządzanie Listą i Dbałość o Higienę Bazy: Regularne usuwanie nieaktywnych lub niepoprawnych adresów, aby zapewnić wysoką dostarczalność i reputację nadawcy.

Rodzaje Kampanii E-mail Marketingowych

E-mail marketing można wykorzystywać na wiele różnych sposobów. Oto najpopularniejsze typy kampanii:

Newslettery: Regularne (np. cotygodniowe, comiesięczne) wiadomości zawierające zbiór aktualności, artykułów blogowych, porad, informacji o nowościach w ofercie czy promocjach. Celem jest utrzymanie kontaktu i dostarczanie wartości.
E-maile Promocyjne / Sprzedażowe: Wiadomości skupione na konkretnej ofercie, promocji, wyprzedaży lub nowym produkcie, z wyraźnym wezwaniem do działania (CTA) zachęcającym do zakupu.
E-maile Transakcyjne: Automatyczne wiadomości wysyłane w odpowiedzi na konkretną akcję użytkownika związaną z transakcją (np. potwierdzenie zamówienia, informacja o wysyłce, potwierdzenie resetu hasła). Mają charakter informacyjny, ale mogą zawierać elementy marketingowe.
E-maile Powitalne (Welcome Emails): Pierwsza wiadomość (lub seria wiadomości) wysyłana do nowego subskrybenta zaraz po zapisie na listę. To świetna okazja, by przedstawić markę, określić oczekiwania i zaoferować coś wartościowego.
Kampanie Pielęgnacyjne (Lead Nurturing): Zautomatyzowane sekwencje e-maili mające na celu „podgrzanie” potencjalnych klientów (leadów), którzy wykazali zainteresowanie, ale nie są jeszcze gotowi do zakupu. Dostarczają one stopniowo wartościowych treści, budując zaufanie i pozycjonując markę jako eksperta.
E-maile Reaktywacyjne (Re-engagement Campaigns): Kampanie skierowane do nieaktywnych subskrybentów, mające na celu ponowne ich zaangażowanie lub (w ostateczności) potwierdzenie chęci pozostania na liście.
E-maile Okolicznościowe: Wiadomości wysyłane z okazji specjalnych wydarzeń, takich jak urodziny subskrybenta, rocznica dołączenia do listy czy święta.
Prośby o Opinie / Ankiety: E-maile zachęcające klientów do podzielenia się opinią na temat produktu, usługi lub doświadczenia zakupowego.

Budowanie Listy Mailingowej – Fundament Sukcesu

Bez listy odbiorców e-mail marketing nie istnieje. Kluczowe jest budowanie jakościowej listy, składającej się z osób faktycznie zainteresowanych Twoją marką. Najpopularniejsze metody pozyskiwania subskrybentów to:

Formularze Zapisu na Stronie WWW: Umieszczone w widocznych miejscach (nagłówek, stopka, pasek boczny, dedykowana strona zapisu).
Pop-upy i Okna Wyskakujące: Oferujące np. rabat lub darmowy materiał w zamian za zapis (należy używać ich z umiarem, by nie irytować użytkowników).
Lead Magnety: Oferowanie wartościowych materiałów (e-booki, poradniki, checklisty, webinary, kody rabatowe) w zamian za podanie adresu e-mail.
Landing Pages (Strony Docelowe): Dedykowane strony stworzone specjalnie w celu zbierania zapisów, często związane z konkretną kampanią lub lead magnetem.
Integracja z Mediami Społecznościowymi: Promowanie możliwości zapisu na listę w kanałach social media.
Konkursy i Giveawaye: Organizowanie akcji, w których jednym z warunków uczestnictwa jest zapis na newsletter.
Zbieranie Zgód Offline: Podczas targów, konferencji czy w punktach sprzedaży stacjonarnej (zawsze z wyraźną zgodą!).

Pamiętaj: Zawsze stosuj model opt-in (najlepiej double opt-in, gdzie użytkownik musi dodatkowo potwierdzić zapis klikając w link w e-mailu weryfikacyjnym), aby mieć pewność, że subskrybenci świadomie wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości. Kupowanie gotowych baz adresowych jest nieetyczne, nielegalne (w kontekście RODO/GDPR) i nieskuteczne.

Kluczowe Elementy Skutecznej Kampanii E-mail Marketingowej

Aby Twoje e-maile były otwierane, czytane i przynosiły rezultaty, musisz zadbać o kilka kluczowych elementów:

1. Chwytliwy Temat Wiadomości (Subject Line)

To pierwszy element, który widzi odbiorca. Musi być intrygujący, jasny i zachęcający do otwarcia. Dobrze działają: personalizacja, poczucie pilności, ciekawość, konkretna korzyść.

2. Rozpoznawalny Nadawca (Sender Name & Address)

Używaj spójnej i wiarygodnej nazwy nadawcy (np. nazwa firmy lub imię i nazwisko pracownika + nazwa firmy). Adres e-mail powinien pochodzić z Twojej domeny firmowej.

3. Wartościowa i Angażująca Treść

Dostarczaj treści, które są interesujące, użyteczne i relevantne dla Twoich odbiorców. Dbaj o przejrzystą strukturę, poprawność językową i ton komunikacji zgodny z marką.

4. Jasne Wezwanie do Działania (Call to Action – CTA)

Każdy e-mail (poza czysto informacyjnymi) powinien zawierać wyraźne wskazanie, co odbiorca ma zrobić dalej (np. „Kup teraz”, „Dowiedz się więcej”, „Pobierz e-booka”). CTA powinno być widoczne i łatwe do kliknięcia.

5. Atrakcyjny Design i Układ

Wiadomość powinna być estetyczna, czytelna i spójna z identyfikacją wizualną marki. Używaj odpowiednich fontów, kolorów, grafik i pustej przestrzeni. Niezwykle ważna jest responsywność – e-mail musi dobrze wyglądać na każdym urządzeniu, zwłaszcza mobilnym.

6. Personalizacja i Segmentacja

Dopasowanie treści do konkretnych grup odbiorców znacząco zwiększa skuteczność. Segmentuj listę i personalizuj tematy, treść, a nawet oferty.

7. Optymalny Czas i Częstotliwość Wysyłki

Testuj różne dni tygodnia i godziny, aby znaleźć najlepszy czas na wysyłkę dla Twoich odbiorców. Znajdź też odpowiednią częstotliwość – wysyłaj na tyle często, by pozostać w pamięci, ale nie na tyle, by irytować.

8. Link Rezygnacji (Unsubscribe Link)

Każda wiadomość marketingowa musi zawierać łatwo dostępny link umożliwiający wypisanie się z listy. Ukrywanie go jest złą praktyką i może zaszkodzić reputacji nadawcy.

Najważniejsze Wskaźniki (KPIs) w E-mail Marketingu

Aby mierzyć skuteczność działań, należy śledzić kluczowe wskaźniki:

Open Rate (OR): Procent odbiorców, którzy otworzyli wiadomość. Wskazuje na atrakcyjność tematu i rozpoznawalność nadawcy.
Click-Through Rate (CTR): Procent odbiorców, którzy kliknęli przynajmniej jeden link w wiadomości (zazwyczaj liczony w stosunku do liczby dostarczonych lub otwartych e-maili). Mierzy zaangażowanie i skuteczność CTA.
Conversion Rate (CR): Procent odbiorców, którzy po kliknięciu w link wykonali pożądaną akcję (np. dokonali zakupu, wypełnili formularz). Najważniejszy wskaźnik pokazujący realny wpływ na biznes.
Bounce Rate: Procent wysłanych e-maili, które nie zostały dostarczone. Dzieli się na:
- Hard Bounces: Stałe błędy dostarczenia (np. nieistniejący adres) – takie adresy należy natychmiast usuwać z listy.
- Soft Bounces: Tymczasowe problemy (np. pełna skrzynka odbiorcy).
Unsubscribe Rate: Procent odbiorców, którzy wypisali się z listy po otrzymaniu wiadomości. Nagły wzrost może sygnalizować problemy z treścią lub częstotliwością.
List Growth Rate: Tempo przyrostu liczby subskrybentów.
Email Sharing/Forwarding Rate: Procent odbiorców, którzy udostępnili lub przesłali dalej wiadomość.
Return on Investment (ROI): Całkowity przychód wygenerowany dzięki kampanii w stosunku do poniesionych kosztów.

Narzędzia do E-mail Marketingu (Email Service Providers – ESPs)

Do profesjonalnego prowadzenia działań e-mail marketingowych niezbędne jest wykorzystanie dedykowanych platform. Oferują one m.in.: zarządzanie listami, tworzenie szablonów, automatyzację, segmentację, testy A/B, analitykę i zapewnienie wysokiej dostarczalności. Popularne narzędzia to np.:

Mailchimp
GetResponse
ActiveCampaign
MailerLite
Sendinblue (obecnie Brevo)
HubSpot Marketing Hub
Salesforce Marketing Cloud
Freshmailer (polska platforma)

Wybór narzędzia zależy od potrzeb, wielkości bazy, budżetu i wymaganych funkcjonalności.

Aspekty Prawne – RODO (GDPR) i Zgody

Prowadząc działania e-mail marketingowe, musisz bezwzględnie przestrzegać przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności RODO (GDPR) w Unii Europejskiej. Kluczowe zasady to:

Zgoda: Musisz posiadać wyraźną, dobrowolną i świadomą zgodę odbiorcy na przetwarzanie jego danych i otrzymywanie komunikacji marketingowej.
Prawo do Informacji: Musisz poinformować subskrybenta, kto jest administratorem danych, w jakim celu są przetwarzane i jakie ma prawa.
Prawo do Wycofania Zgody: Odbiorca musi mieć możliwość łatwego i szybkiego wypisania się z listy w dowolnym momencie.
Bezpieczeństwo Danych: Masz obowiązek chronić zgromadzone dane osobowe.

Wyzwania w E-mail Marketingu

Mimo wielu zalet, e-mail marketing stawia też przed marketerami pewne wyzwania:

Przepełnione Skrzynki Odbiorcze: Konkurencja o uwagę odbiorcy jest ogromna.
Filtry Antyspamowe: Systemy pocztowe stają się coraz bardziej zaawansowane w filtrowaniu niechcianych wiadomości. Dbałość o reputację nadawcy i jakość treści jest kluczowa.
Utrzymanie Zaangażowania: Z czasem zaangażowanie subskrybentów może spadać. Konieczne jest ciągłe dostarczanie wartości i dbanie o higienę listy.
Spadek Wartości Listy (List Decay): Adresy e-mail stają się nieaktualne, ludzie zmieniają pracę lub zainteresowania. Listę trzeba regularnie aktualizować.
Projektowanie Responsywne: Zapewnienie, że e-maile wyglądają dobrze na wszystkich urządzeniach i w różnych klientach pocztowych bywa technicznie wymagające.

Przyszłość E-mail Marketingu

E-mail marketing nieustannie ewoluuje. Kluczowe trendy, które będą kształtować jego przyszłość to:

Hiperpersonalizacja: Wykorzystanie AI i danych behawioralnych do tworzenia jeszcze bardziej zindywidualizowanych doświadczeń.
Interaktywność w E-mailach (AMP for Email): Możliwość wykonywania pewnych akcji (np. wypełnianie ankiet, przeglądanie karuzeli produktów) bezpośrednio w wiadomości e-mail, bez przechodzenia na stronę.
Sztuczna Inteligencja (AI): Pomoc w optymalizacji tematów, treści, czasu wysyłki, segmentacji i automatyzacji.
Integracja Omnichannel: E-mail jako część spójnej strategii komunikacji obejmującej różne kanały (social media, SMS, strona WWW, aplikacja mobilna).
Jeszcze Większy Nacisk na Prywatność: Dostosowanie do rosnących oczekiwań użytkowników i regulacji dotyczących ochrony danych.

Podsumowanie

E-mail marketing to potężne i wszechstronne narzędzie, które – jeśli jest stosowane strategicznie, etycznie i z naciskiem na dostarczanie wartości odbiorcom – może przynieść firmie wymierne korzyści. Pozwala budować trwałe relacje z klientami, zwiększać sprzedaż, wzmacniać lojalność i efektywnie komunikować się z rynkiem. Pomimo upływu lat i pojawiania się nowych technologii, dobrze zaplanowany i wykonany e-mail marketing pozostaje jednym z filarów skutecznej strategii marketingu cyfrowego.